
Ein Filialist ist über Jahrzehnte erfolgreich auf weit über 1.000 Filialen gewachsen. Das Unternehmen erwirtschaftet eine gute Rendite, aber Geschäftsprozesse und -systeme können mit dem Wachstum nicht mithalten. Einkaufs- und Flächenmanagement sind nicht integriert und beeinträchtigen zunehmend die Produktivität der Filialen. Prozess und Organisation sind nicht reif für die strategisch erforderliche Differenzierung gegenüber den Wettbewerbern.
Für die Projektaufgabe stellt der Einzelhändler ein Team seiner besten Führungskräfte zusammen und überträgt Team Retail Excellence das Projektmanagement. Die Aufgabenstellung: „Neuausrichtung der Kerngeschäftsprozesse“. Team Retail Excellence strukturiert die Vorgehensweise, vermittelt Projektmanagementtechniken, coacht die Teammitglieder und bringt Best-Practice-Prozesse des Handels ein.
Das gemeinsame Projektteam entwickelt pragmatische Lösungen und bereitet mit einer neuen Prozess- und Organisationsarchitektur die Implementierung der künftigen Systemlösung vor.
Kernelemente der Neuausrichtung durch Team Retail Excellence:
Etablierung von „Kauf in die Fläche“
Entwicklung additiver Sortimente nach Modulen und Formaten
Einsatz einer Sortimentsrahmenplanung
neues Rollenverständnis von Einkauf, Warensteuerung und Vertrieb
Nach vier Monaten effizienter Projektarbeit ist die Neukonzeption entschieden und die Umsetzungsvorbereitung abgeschlossen. Die Projektmitglieder gehen gestärkt aus der Projektarbeit hervor, haben sich und dem Management bewiesen: Es geht ohne großes Beraterteam.
Das Management schätzt die effiziente Projektarbeit und die pragmatischen Lösungen. Die Neuordnung schafft Luft für die weitere Expansion. Das wichtigste Projektergebnis aber: Die Projektmitarbeiter haben trotz Doppelbelastung für sich und das Unternehmen einen Erfolg geschaffen; die Organisation steht hinter den neuen Lösungen.
