Veränderungsmanagement
Eine international agierende DOB-Marke, mit eigenen Filialen u. a. in Kanada und Russland, will den Einkauf neu aufstellen. Die Geschäftsführung hat in drei Jahren annähernd 1 Mio. Euro in zwei Beratungsprojekte für Strategie und Kollektionsrahmenplanung investiert. Die Projekte der renommierten, branchenerfahrenen Beratungsunternehmen erhalten gute Kritiken, aber die Umsetzung will sich einfach nicht einstellen. Der Umsatz stagniert weiter und die Eingangskalkulation ist beim 2,1-fachen hängen geblieben. Management und Mitarbeiter bekommen zunehmend Zweifel, bauen Widerstände bei der Strategie-Umsetzung auf. Team Retail Excellence soll diese Entwicklung umkehren und die überfällige Umsetzung sicherstellen.
Ein ausgebildeter Coach und ein in Einkauf & Sourcing erfahrener Manager beginnen die Projektarbeit mit persönlichen Interviews zur Strategie und zum Projekt. Sie hinterfragen die Motivation für Change (intrinsische und extrinsische Faktoren), analysieren Mindsets und prüfen die Leistungsbereitschaft und -fähigkeit der Führungskräfte und Projektmitarbeiter. Eine Reihe von Coaching Tools (wie z.B. SKILL/WILL, Kompetenzmodell, GROW-Modell) kommen zum Einsatz.
In der anschließenden Umsetzungsphase führt Team Retail Excellence folgende Maßnahmen durch:
Konzeption der Managementprogramme zur Umsetzung der Strategie
Rahmenkonzeption für das Projektcontrolling
Schulung der Projektleiter
Coaching des Managements durch den Projektbildungsprozess
Sicherung eines dauerhaften Umsetzungsmomentums
Im Unterschied zu den vorherigen Projektanläufen gibt es bei den Mitarbeitern nach kurzer Zeit eine hohe Identifikation mit dem Projekt und seinen Maßnahmen. Sechs Monate nach Projektstart präsentiert die Geschäftsführung Einkauf der Holding einen überzeugenden Umsetzungsfahrplan mit dem Ziel, binnen zwei Jahren die Beschaffungskosten um 12% bis 15% zu senken. Mehr als alle erarbeiteten Zahlen und Maßnahmen zählt, dass Management und Mitarbeiter für "ihr" Projekt "Effizienzsteigerung Einkauf" und dessen Umsetzung gemeinsam gekämpft haben.
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